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卖家求助,全新娃娃发给顾客后,顾客说有染色,请问这是否应该由卖家承担责任?

卖家求助,全新娃娃发给顾客后,顾客说有染色,请问这是否应该由卖家承担责任?

一直是非常愿意为大家服务的,出现一些问题,也本着积极解决的诚恳态度:)

前两天有个亲接了个飞行员TAEYANG,
我发过去全新未拆的娃娃,对方在收到后说身体有染色情况,要求退货,
我要求对方拍照片或截图,判断情况后再为那个亲解决问题,目前还在交集的等待照片中。。。

想问下大家,如果你们换做是我,应该怎样做呢?
一个娃娃好几百的成本,全新未拆的,发到顾客手里,顾客把娃拆开了。。。然后反映有染色问题。。。。
我觉得这件事情,双方都没责任,怪就怪老娃太爱染色。。。是原厂的问题。。。
可是这种情况到底应该怎样解决才能另双方都满意呢?
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永远坐不到沙发的那个人。。恩。。。

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永远坐不到沙发的那个人。。恩。。。

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现场直播,照片已经看了~!
孩子身上有部分染色,不严重,但是侧脸好像让衣领给染色了,坛子里有可以修复TAEYANG脸部染色的仙女吗。。。?
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全新未拆染色都是原厂问题,基本上是由于身上穿的衣服造成的,这种好像都不用卖家承担责任的吧,不然P的卖家不要亏死啦。


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引用:
原帖由 yuki1985 于 2010-1-20 21:04 发表
全新未拆染色都是原厂问题,基本上是由于身上穿的衣服造成的,这种好像都不用卖家承担责任的吧,不然P的卖家不要亏死啦。
+1 DAL红帽的腿染色就非常严重,以前卖红帽的卖家如果都给买家退货,那肯定不赚钱还赔个没完..
所以建议苗苗亲和那个亲说清楚,未拆不可能是人为染色,是胎里问题的..
只要通情达理,一定能说明白的~~

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这人肯定没瞧见过红帽和中国风怎么染色法的

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脸上染色。。。全新未拆的娃娃染色都是原厂问题,苗苗好好解释一下吧

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全新未拆染色是原厂问题啊 卖家肯定不担责任啊 那位买家要是不肯体谅就把她拖进坛子 让我们来说服她 呵呵

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店主要是没有提前说明染色问题~~~这事就成了一个扯皮的事儿了!

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以前也遇上过这种事情,买到的娃娃拆开后发现染色,解决办法就是换个身体~毕竟卖家也解释了理由,他也不知道的是吧~~那也没法去怪店家哦

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